নিজস্ব প্রতিবেদক | টুয়েন্টিফোর টিভি প্রকাশিত : শুক্রবার, ২০২১ Jun ১১, ০৫:৫৮ অপরাহ্ন
#
সরকার ঘোষণা দিয়েছে সারাদেশের ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা এক রেটে একই পরিমাণ ইন্টারনেট সেবা কিনতে পারবেন। গ্রাহকদের জন্য সরকার তিনটি স্তর ঠিক করে দিয়েছে ৫ এমবিপিএস ৫০০, ১০ এমবিপিএস ৮০০ ও ২০ এমবিপিএস এক হাজার ২০০ টাকা। ঘোষণার দিন (৬ জুন) থেকে এই নতুন নিয়ম কার্যকর হয়েছে।
ধরা যাক, ঢাকার কোনও গ্রাহক মাসে ১০ এমবিপিএস (মেগাবিটস পার সেকেন্ড) ব্যবহারের জন্য বিল দেন মাসে ১ হাজার টাকা। জুন মাসের বিল (জুলাই মাসে যেটা পাওয়া যাবে) দেওয়ার সময় তিনি পরিশোধ করবেন ৮০০ টাকা। যারা ৮০০ টাকারও কম দিতেন তাদেরটা সমন্বয় করা হবে বলে জানা গেছে।
যদি কোনও আইএসপি (ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান) মাসিক বিল সরকার ঘোষিত দামে না নেয়, ঘোষিত গতি না দেয় তাহলে তিনি টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ জানাতে পারবেন। শুধু ঢাকা শহর নয়, প্রত্যন্ত এলাকার একজন গ্রাহকও যদি আইএসপি’র দেওয়া প্রতিশ্রুত গতি না পান তাহলে তিনি অভিযোগ জানাতে পারবেন।
বিটিআরসি হটলাইন ১০০ নম্বরে ফোন করে টেলিকম ও সেবা নিয়ে অভিযোগ জানানো যাবে। এছাড়া বিটিআরসির এই লিংকে http://btrc.isslcrm.com/ComplainManagement ঢুকেও অভিযোগ জানানো যাবে।
এদিকে দেশে ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানগুলোর সংগঠন আইএসপিএবির সভাপতি আমিনুল হাকিম জানিয়েছেন, গ্রাহক ঘোষিত গতি, নির্ধারিত দামে ইন্টারনেট সেবা না পেলে আইএসপিএবিকেও অভিযোগ জানাতে পারবেন। info@ispab.org মেইলে আইডিতে অভিযোগ জানালে সংগঠনটি গ্রাহকের সমস্যা সমাধানের উদ্যোগ নেবে।
প্রসঙ্গত, বাংলাদেশে ব্রডব্যান্ডের সংজ্ঞায় সর্বনিম্ন গতি ১০ এমবিপিএস। গতি এর নিচে হলে তাকে ব্রডব্যান্ড বলা যাবে না, সেটা হবে ন্যারোব্যান্ড।
আমাদের ইউটিউব চ্যানেলে সাবস্ক্রাইব করুন
মন্তব্য করুন
সর্বশেষ
জনপ্রিয়
প্রায় ২ মাস বন্ধ থাকার পর ফের চালু হয়েছে কেপিএম মিল
১
শাহ আমানত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে দিরহামসহ যাত্রী আটক
২
নাজিরহাট কলেজে ২০২৪-২০২৫ইং শিক্ষাবর্ষ শিক্ষার্থীদের ওরিয়েন্টেশন ও নবীন বরণ
৩
অন্তর্বর্তী সরকারের এক মাস পূর্তি উপলক্ষ্যে প্রধান উপদেষ্টা ড. মুহাম্মদ ইউনুসের ভাষণের পূর্ণ বিবরণ
৪
রাউজান নোয়াপাড়ায় হক কমিটির শাখা কমিটি গঠনকল্পে মতবিনিময়
৫
বন্যা দুর্গত দুই হাজারের অধিক পরিবারে বেসরকারি উন্নয়ন সংস্থা পল্লী মঙ্গল কর্মসূচির খাদ্য সামগ্রী বিতরণ
মন্তব্য করুন